Términos y Condiciones

Estos Términos y Condiciones (los “Términos”) regulan el acceso y uso de la plataforma exlatin (la “Plataforma”) por parte de la persona que se registra (el “Usuario”). Al crear una cuenta, el Usuario declara haber leído y aceptado estos Términos.

1. Descripción del servicio

exlatin es una plataforma tecnológica que facilita el manejo de saldos, recargas, transferencias entre usuarios y, cuando aplique, el recaudo de pagos. exlatin no es un banco ni custodia directamente el dinero de los Usuarios; los fondos son administrados por aliados regulados.

2. Registro y cuenta

Cada cuenta queda vinculada a un único correo electrónico y a un único número de celular. El Usuario es responsable de la veracidad de la información suministrada y de la custodia de sus credenciales de acceso.

3. Verificación de identidad

El Usuario debe completar el proceso de verificación de identidad (KYC) para habilitar su cuenta. exlatin podrá suspender o rechazar cuentas que no superen dicha verificación o que incumplan la normativa aplicable.

4. Obligaciones del Usuario

El Usuario se obliga a utilizar la Plataforma de forma lícita, a no suplantar identidades, a no utilizar el servicio para actividades ilícitas, lavado de activos o financiación del terrorismo, y a mantener actualizada su información.

5. Comisiones

El uso de ciertas funcionalidades puede estar sujeto a comisiones, que serán informadas al Usuario antes de su cobro. (Detalle pendiente de definición.)

6. Limitación de responsabilidad

exlatin no será responsable por fallas atribuibles a terceros, fuerza mayor o caso fortuito, ni por el uso indebido de la cuenta por parte del Usuario.

7. Modificaciones

exlatin podrá modificar estos Términos. Los cambios serán comunicados al Usuario y su uso continuado de la Plataforma implicará la aceptación de la versión vigente.

8. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia se someterá a los jueces y tribunales competentes de Colombia.

9. Contacto

Para consultas relacionadas con estos Términos, el Usuario puede comunicarse con exlatin a través de los canales oficiales publicados en la Plataforma.